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Usá un número dedicado a la atención: el canal funciona como un dispositivo vinculado, así que lo que se escriba desde el teléfono también llega a la consola.
1

Creá el canal

En Canales, tocá Conectar WhatsApp. Ponele un Nombre del canal (por ejemplo, Ventas) y elegí la línea:
  • Línea nueva: una línea dentro de la suscripción de minai. No tenés que cargar nada más.
  • Mi instancia de wsapi: si ya tenés una instancia de wsapi, ingresá su Id de la instancia y su Clave de la instancia.
Tocá Continuar.
2

Vinculá el teléfono

En el teléfono: WhatsApp → Dispositivos vinculados → Vincular un dispositivo.
  • Con QR: escaneá el código que muestra la consola.
  • Con código: escribí el número de la línea con código de país, tocá Pedir código e ingresá en el teléfono el código que aparece.
Cuando se conecta, la consola dice ¡Listo, está conectado!
3

Elegí agente y equipo

En la tarjeta del canal, elegí el Agente que atiende y el Equipo que recibe. Ver Cómo funciona.

Estados del canal

Quitar un canal

En su tarjeta, Quitar. Se desvincula el número; las conversaciones y los casos quedan.