> ## Documentation Index
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# Personas y roles

> Sumar personas al espacio, qué puede hacer cada rol, la página de cada persona y los agentes de minai con acceso.

## Sumar a alguien

En **Personas**, tocá **Sumar persona**, escribí su correo, elegí el rol (y sus equipos, si hay más de uno) y tocá **Invitar**. Le llega un correo con un enlace para entrar.

## Roles

| Rol | Qué puede hacer |
| - | - |
| **Dueño** | Todo, incluida la cuenta. |
| **Administrador** | Agentes, canales, equipos, personas, integraciones y modelos. |
| **Supervisor** | Todas las bandejas, reasignar, ver qué hizo el agente, aprobar acciones. |
| **Operador** | Atiende las conversaciones de sus equipos y sus casos. |
| **Lector** | Solo mira las conversaciones de sus equipos. |

Solo el dueño puede nombrar administradores. En la página de una persona, junto al rol, **Qué puede hacer cada rol** muestra este mismo resumen.

## La página de una persona

Tocá a alguien en **Personas** para ver su página:

* **Perfil**: su **Foto** y su **Nombre**, que se ven en las conversaciones, los casos y los equipos. Cada uno puede cambiar los suyos; lo del resto, los administradores.
* **Rol**: qué puede hacer en este espacio. El rol del dueño no cambia.
* **Equipos**: los equipos en los que está, uno por lo menos. Ver [Equipos](https://help.desk.min-ai.ar/es/configurar/equipos.md).
* **Desactivar**: deja de entrar a este espacio, tomar conversaciones y recibir casos; las conversaciones que tenía tomadas vuelven a la cola y lo que hizo queda con su nombre. **Reactivar** la vuelve a habilitar.
* **Quitar del espacio**: sale del espacio y de sus equipos; las conversaciones que tenía tomadas vuelven a la cola. Para volver, hay que invitarla de nuevo.

## Agentes minai

Al pie de **Personas** están los **Agentes minai**: agentes de [minai](https://docs.min-ai.ar) que analizan y configuran este espacio. Ven colas y métricas, leen conversaciones y los pasos de cada turno para revisar a tus agentes, y proponen cambios como **borradores** que publica una persona. **Nunca escriben en una conversación** ni publican.

Se conectan **desde minai**, instalando el plugin **minai desk** en un agente y eligiendo tu espacio; solo quien administra el espacio puede autorizarlo. **Revocar** le saca el acceso al instante; para volver, hay que conectarlo de nuevo desde minai.

Para que un agente de minai responda las consultas de tus agentes, se conecta como agente externo: ver [Agentes externos](https://help.desk.min-ai.ar/es/configurar/agentes.md#agentes-externos).


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