> ## Documentation Index
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# Equipos

> Repartir las conversaciones entre distintas personas: el equipo por defecto, los integrantes y los canales de cada equipo.

Los equipos reparten las conversaciones entre distintas personas: por ejemplo, **Ventas** y **Soporte**. Cada espacio arranca con un equipo **General**, el **Por defecto**, con todos adentro: mientras sea el único, todos ven todas las conversaciones. Cada persona está en un equipo por lo menos.

## Armar un equipo

1. En **Equipos**, tocá **Nuevo equipo**, ponele un nombre y tocá **Crear equipo**.
2. En su página, en **Integrantes**, tocá **Sumar a…** para elegir quiénes atienden sus conversaciones. Una persona puede estar en varios equipos.
3. En **Canales**, elegí el **Equipo que recibe** de cada canal. La página del equipo muestra los canales que le mandan conversaciones.

Desde ahí, las conversaciones nuevas de ese canal son de ese equipo:

* **Operadores y lectores** ven las de sus equipos y las que tomaron.
* **Supervisores, administradores y el dueño** ven todas.

Desde una conversación se puede pasar a otro equipo: ver [Bandeja](https://help.desk.min-ai.ar/es/atender/bandeja.md). Un tipo de caso también puede mandar sus casos a un equipo: ver [Tipos de caso](https://help.desk.min-ai.ar/es/atender/casos-y-contactos.md#tipos-de-caso).

## Borrar un equipo

En su página, **Borrar equipo**. Sus conversaciones y sus canales pasan al equipo por defecto, y también las personas que no estaban en otro equipo. El equipo por defecto no se puede borrar.


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